Velden aanpassen

U kunt de inspectievragen per domein configureren via Instellingen → Velden. Zo bepaalt u zelf welke vragen worden gesteld tijdens de chat, voice-invoer of via het handmatige formulier.

Waar vindt u de veldinstellingen?

Ga naar Instellingen
Klik op het tabblad Velden
Selecteer het gewenste domein (bijv. Motorvoertuigen, Scheepvaart)

Drie kanalen configureren

Per veld kunt u instellen via welk kanaal het wordt uitgevraagd:

Nieuwe taxatie – Het veld verschijnt in het handmatige invoerformulier
Chat – Het veld wordt als vraag gesteld in de chat-inspectie en WhatsApp
Voice – Het veld wordt meegenomen bij spraakgestuurde invoer via de microfoon

U schakelt een kanaal in of uit door op het bijbehorende icoon te klikken naast het veld.

Standaardvelden aanpassen

Naast het in- of uitschakelen kunt u standaardvelden ook inhoudelijk aanpassen. Klik op het potloodicoon naast een veld om:

De naam van het veld te wijzigen
Het type te veranderen (bijv. van tekst naar keuzemenu)
De opties aan te passen bij keuze- of meerkeuzevelden
De chatvraag te bewerken die wordt gesteld in de chat en WhatsApp-inspectie

Wanneer u de naam of het type wijzigt, wordt de chatvraag automatisch bijgewerkt. U kunt deze ook handmatig overschrijven.

Eigen velden toevoegen

Klik op "Eigen veld" om een nieuw veld aan te maken. Kies een naam, type en categorie. Het veld wordt automatisch ingeschakeld voor alle kanalen.

Eigen velden kunt u op dezelfde manier bewerken via het potloodicoon, of verwijderen via het prullenbakicoon.

Herstellen naar standaard

Heeft u een standaardveld aangepast en wilt u terug naar de oorspronkelijke instellingen? Open het bewerkingsvenster en klik op "Herstellen".

Belangrijk om te weten

Wijzigingen gelden voor het geselecteerde domein en uw organisatie
De instellingen worden direct toegepast op nieuwe chat-sessies en WhatsApp-inspecties
Foto-velden zijn standaard altijd ingeschakeld om visuele verslaglegging te garanderen
Vergeet niet op Opslaan te klikken na het wijzigen van de veldconfiguratie