Chatvelden configureren

Bepaal zelf welke vragen de inspectiechat stelt en welke velden in het taxatieformulier verschijnen. De configuratie is per bedrijf en per domein.

Velden instellen

Ga naar Instellingen → Velden
Selecteer het gewenste domein (bijv. Motorvoertuigen, Scheepvaart, Gebouwen)
U ziet een overzicht van alle beschikbare velden, gegroepeerd per categorie (klant, voertuig, inspectie, etc.)
Per veld activeert u de gewenste kanalen: Nieuwe taxatie (formulier), Chat en/of Voice

Hoe wordt dit opgeslagen?

Uw aanpassingen worden bewaard in de tabel field_overrides. Er is een gedeelde basislijst (shared/chat-fields-data) voor frontend en backend, zodat de chat, voice en het formulier altijd dezelfde vragen tonen.

Custom chatvragen

Klik op het potloodicoon bij een veld om de chatvraag zelf te formuleren. Bij wijziging van de veldnaam of het type wordt de chatvraag automatisch bijgewerkt; u kunt deze ook handmatig overschrijven met een eigen formulering.

Eigen velden toevoegen

Onderaan de pagina kunt u eigen velden aanmaken. Kies een naam, type (tekst, getal, selectie, multiselect, etc.) en onder welke categorie het veld valt. Custom velden verschijnen automatisch in de chat en/of het formulier als u ze activeert.

Standaard altijd ingeschakelde velden

Sommige velden zijn altijd actief om de verslaglegging te garanderen:

Foto-velden zijn standaard altijd ingeschakeld voor alle kanalen
Een terugvallijst van basisvelden (klantnaam, kenteken, etc.) is altijd beschikbaar zelfs als er nog geen overrides zijn ingesteld

Tips

Zet alleen de velden aan die u daadwerkelijk nodig hebt - zo blijft de chat kort en efficiënt
Velden die u uitzet worden niet gevraagd, maar bestaande data gaat niet verloren als u ze later weer aanzet
Wijzigingen gelden alleen voor het geselecteerde domein binnen uw organisatie